Rehber
İşletme sahiplerinin en çok sorduğu 18 soru
Her başlık tek bir sorunun cevabı olarak yazıldı: rakamla cevaplananlar rakamla, mevzuatla cevaplananlar kaynağıyla. Trend yazısı yok, tanım tekrarı yok.
Kısaca
luup rehberleri hangi soruları cevaplıyor?
luup rehberleri, bir işletme sahibinin satın alma kararından önce sorduğu soruları cevaplar: yapay zeka asistanı ne kadar tutar, kaçan çağrı ne kaybettirir, Türkiye'de müşteri aramak yasal mıdır, WhatsApp Business API nasıl alınır ve yeni müşteri nereden bulunur. Her rehber tek bir sorunun kanonik cevabı olarak yazılır ve düzenli güncellenir.
Maliyet ve fiyat
Rakamla cevap verilen sorular: ne kadar tutuyor, neyin yerine geçiyor, kaç ayda kendini ödüyor.
Yapay zeka telefon asistanı ne kadar tutar?
Yapay zeka telefon asistanının aylık maliyeti üç kalemden oluşur: paket ücreti, konuşulan dakika ve gönderilen mesaj.
7 dk · yapay zeka telefon asistanı fiyatları
Açılmayan bir telefon işletmeye kaça mal olur?
Açılmayan bir çağrının maliyeti üç sayının çarpımıdır: aylık cevapsız çağrı sayısı, bu çağrıların işe dönüşme oranı ve ortalama iş değeri.
6 dk · kaçan çağrı maliyeti hesaplama
Sekreter mi tutmalı, yapay zeka asistan mı bağlamalı?
Karar, telefonun hangi saatlerde çaldığına ve çağrının ne kadarının karar gerektirdiğine bağlıdır.
6 dk · sekreter mi yapay zeka asistan mı
Türkiye'de çağrı merkezi kurmak ne kadar tutar?
Çağrı merkezi maliyeti dört kalemden oluşur: personel, santral altyapısı, yazılım lisansı ve yönetim.
7 dk · çağrı merkezi kurma maliyeti
Yeni müşteri bulma
Reklam bütçesi büyütmeden müşteri bulmanın kanalları: harita kayıtları, rakip yorumları, uyuyan müşteri listesi.
Küçük bir işletme yeni müşteriyi nereden bulur?
Yeni müşteri bulmanın en ucuz dört kaynağı zaten elinizdedir: kaçırdığınız çağrılar, uyuyan müşteri listeniz, rakibin memnun olmayan müşterileri ve ihtiyacını herkese açık biçimde yazan kişiler.
7 dk · küçük işletme yeni müşteri bulma yolları
Google Haritalar'dan müşteri bulunur mu?
Google Haritalar yerel hizmet arayan kişinin ilk durağıdır ve getirdiği temasın büyük bölümü doğrudan telefon aramasıdır.
6 dk · google haritalar üzerinden müşteri bulma
Rakibin yorumlarından müşteri bulunur mu?
Rakibe yazılan olumsuz yorumlar, ihtiyacını ve memnuniyetsizliğini herkese açık biçimde yazmış kişilerin listesidir ve iki iş için kullanılır: karşılanmamış talebi görmek, konumlanmayı o eksik üzerine kurmak.
5 dk · rakip yorumlarından müşteri bulma
Kaybedilen müşteri nasıl geri kazanılır?
Eski müşteriyi geri kazanmanın ilk adımı, neden gitmediğini varsaymayı bırakmaktır.
6 dk · eski müşteriyi geri kazanma
Kaçan iş ve operasyon
Telefonun açılmadığı, mesajın geç yanıtlandığı, randevuya gelinmediği anlarda ne yapılacağı.
Mesai dışında gelen çağrılar nasıl yönetilir?
Mesai dışı çağrıları yönetmenin dört yolu vardır: nöbetçi telefon, telesekreter, dış kaynak çağrı merkezi ve yapay zeka asistanı.
6 dk · mesai dışı gelen çağrılar nasıl karşılanır
Telefona bakacak eleman bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Telefona bakacak kimse bulunamadığında üç seçenek kalır: çağrıları kaçırmayı kabul etmek, mevcut ekibin işini bölmek ya da karşılamayı bir sisteme devretmek.
5 dk · telefona bakacak eleman bulamıyorum
Randevuya gelmeyen müşteri (no-show) nasıl azaltılır?
Gelmeyen randevuyu azaltmanın üç kaldıracı vardır: zamanında hatırlatma, tek dokunuşla iptal imkânı ve boşalan slotun anında doldurulması.
6 dk · randevuya gelmeyen müşteri nasıl azaltılır
Türkiye mevzuatı
İYS, KVKK ve 6563 sayılı Kanun: müşteriyi aramanın, mesaj atmanın ve görüşme kaydetmenin yasal sınırları.
Türkiye'de yapay zeka ile müşteri aramak yasal mı?
Yapay zeka ile arama yapmak Türkiye'de yasaktır denemez; belirleyen şey aramanın amacıdır.
8 dk · yapay zeka ile müşteri aramak yasal mı
İYS nedir, ticari elektronik ileti izni nasıl alınır?
İleti Yönetim Sistemi, ticari elektronik ileti onaylarının ve ret taleplerinin tutulduğu merkezî kayıt sistemidir.
7 dk · iys nedir ticari elektronik ileti izni
KVKK'ya uygun çağrı kaydı nasıl alınır?
Müşteri görüşmesini kaydetmek KVKK kapsamında kişisel veri işlemektir ve üç şartla yapılabilir: hukuka uygun bir işleme sebebinin bulunması, aydınlatma yükümlülüğünün çağrının başında yerine getirilmesi ve saklama süresinin önceden belirlenip uygulanması.
7 dk · kvkk çağrı kaydı aydınlatma metni
Kanallar ve kurulum
WhatsApp Business API, çağrı yönlendirme, Google işletme profili — bağlamanın teknik karşılığı.
WhatsApp Business API nedir, nasıl alınır?
WhatsApp Business API, işletmelerin WhatsApp'ı kendi sistemlerine bağlamasını sağlayan resmî arayüzdür.
7 dk · whatsapp business api nedir nasıl alınır
WhatsApp'a otomatik cevap sistemi nasıl kurulur?
WhatsApp'ta otomatik cevabın üç seviyesi vardır: uygulamanın hazır yanıtları, kural tabanlı bot ve konuşabilen yapay zeka asistanı.
6 dk · whatsapp otomatik cevap sistemi
Ürün seçimi
Karar vermeden önce sorulacak sorular: neye bakılır, hangi vaat ölçülebilir, hangi satıcı elenir.
Yapay zeka telefon asistanı nedir, nasıl çalışır?
Yapay zeka telefon asistanı, işletmeye gelen çağrıyı karşılayan, arayanla doğal dilde konuşan ve görüşmeyi bir kayda dönüştüren yazılımdır.
7 dk · yapay zeka telefon asistanı nedir
İşletmeme hangi yapay zeka müşteri asistanını seçmeliyim?
Seçim kararı sekiz soruyla verilir: mevcut numaram değişiyor mu, Türkçe konuşma kalitesi nasıl, hafıza kanala mı kişiye mi bağlı, izin kontrolü kapatılabiliyor mu, verilerim nerede tutuluyor, hangi kalemler faturalanıyor, taahhüt var mı ve konuşmayı ne zaman insana devrediyor.
7 dk · yapay zeka müşteri asistanı seçimi