Bir müşteri konuşması
baştan sona burada geçer.

luup, bir işletmeye gelen telefon, WhatsApp, web sohbeti, Instagram, Messenger, e-posta, SMS, Telegram, pazaryerleri ve yorumlar kanallarını tek kayıt üzerinde birleştiren müşteri hafızası sistemidir. Hafıza kanala değil kişiye bağlıdır: telefonda başlayan konuşma WhatsApp'ta kaldığı yerden sürer. Bu hafızanın üzerinde randevu açar, teklif çıkarır ve verilen sözü takip eder.

Evet. luup çağrıyı doğal Türkçe konuşarak karşılar, sektörünüze göre gereken bilgileri sorar ve kaydı kendisi oluşturur. Asistan kendini işletmenizin dijital asistanı olarak tanıtır ve doğrudan sorulduğunda yapay zeka olduğunu saklamaz. Tanımladığınız durumlarda çağrıyı insana aktarır.

Kurulum yaklaşık on beş dakikadır ve teknik bilgi gerektirmez. Sektörünüzü seçersiniz, asistanın soracağı alanlar hazır gelir, numaranıza yönlendirme kodunu panelin gösterdiği gibi tuşlarsınız. Ayrı bir kurulum ya da danışmanlık ücreti alınmaz.

Hayır. luup mevcut numaranıza çağrı yönlendirme ile bağlanır ve müşterileriniz bugüne kadar aradıkları numarayı aramaya devam eder. Yönlendirmeyi yalnızca meşgulken, yalnızca cevapsızken ya da tüm çağrılarda açabilir, istediğiniz an kaldırabilirsiniz.

Asistanın uyması gereken kurallar Konuşma Kuralları katmanında tanımlıdır: altına inilemeyecek fiyat, verilemeyecek sözler ve zorunlu metinler. Üretilen her cümle gönderilmeden önce bu kurallara karşı denetlenir ve ihlal eden cümle engellenir. Ayrıca asistan bilmediği bir konuda bilgi uydurmaz; soruyu kaydeder ve size aktarır.