İçeriğe geç
Kaçan İş Raporu: yedi gün yalnızca dinlesin, kaç işi kaçırdığınızı görün
luup
Ürün · WhatsApp

WhatsApp Business API ile otomatik yanıt ve satış

24 saat penceresi, şablon mesajlar ve fotoğraf okuma tek akışta yönetilir.

Ücretsiz başlayınÜrün turunun tamamı
Business APIgereken bağlantı24 saatserbest yanıt penceresiOkunurgönderilen fotoğrafİzinlitoplu gönderim

Kısaca

luup WhatsApp'ta ne yapar?

luup, WhatsApp Business API üzerinden gelen mesajları karşılar, soruları cevaplar, randevu ve sipariş kaydı açar. Müşterinin gönderdiği fotoğrafı okuyup içeriğini kayda ekler. WhatsApp'ın 24 saatlik yanıt penceresi ve şablon mesaj kuralları arayüzde yönetilir; pencere kapanmadan önce uyarı verilir.

Kişisel WhatsApp numaramla çalışır mı?

Hayır. Otomatik yanıt için WhatsApp Business API bağlantısı gerekir; WhatsApp Business uygulaması bunun için yeterli değildir.

API'ye taşınan numara WhatsApp uygulamasından çıkar. Bu yüzden çoğu işletme ayrı bir numara ile başlar; mevcut numarayı taşımak da mümkündür ve panel her iki yolu adım adım anlatır.

24 saat penceresi ne anlama geliyor?

WhatsApp, müşterinin son mesajından itibaren 24 saat boyunca işletmenin serbestçe yazmasına izin verir. Bu süre dolduktan sonra yalnızca önceden onaylanmış şablon mesajlar gönderilebilir.

luup pencereyi arayüzde gösterir ve kapanmasına az kaldığında uyarır. Kapanmış bir konuşmada serbest mesaj göndermeye çalışıldığında sistem bunu engelleyip şablon önerir.

Müşterinin gönderdiği fotoğraf ne oluyor?

luup gönderilen fotoğrafı okur ve içeriğini metne çevirir: bir cihazın hata kodu, bir aracın plakası, bir belgenin numarası.

Asistan ne okuduğunu ve neyi tahmin ettiğini ayrı ayrı yazar. Bu ayrım önemlidir; okunan bilgi ile çıkarılan sonucu aynı cümlede vermek, yanlış çıkarımın fark edilmesini zorlaştırır.

Kısa
özet.

  1. 01WhatsApp Business API bağlantısı gerekir; kişisel WhatsApp yeterli değildir.
  2. 0224 saatlik yanıt penceresi arayüzde görünür ve kapanmadan uyarılır.
  3. 03Pencere kapandıktan sonra yalnızca onaylı şablon mesaj gönderilebilir.
  4. 04Gönderilen fotoğraf okunur ve içeriği kayda eklenir.
  5. 05Toplu tanıtım mesajı ticari iletidir; İYS onayı gerekir.

SSS

Sık sorulanlar

Gönderebilirsiniz ancak tanıtım ve kampanya amaçlı toplu mesaj ticari elektronik iletidir ve İYS'ye kayıtlı onay gerektirir. Arama İzni ve İYS Kontrolü izni olmayan numaraya gönderimi baştan engeller. Ayrıca WhatsApp'ın kendi şablon onay süreci geçerlidir.

Yeşil onay rozeti WhatsApp'ın kendi değerlendirme sürecine tabidir ve marka bilinirliği gibi kriterlere bakar. luup başvuru için gereken işletme doğrulamasını tamamlamanıza yardımcı olur ancak rozeti garanti edemez.

Evet. Ekipten biri istediği an konuşmayı devralabilir; asistan devreden çıkar ve yeniden dahil edilene kadar yazmaz. Devralma anı konuşma akışında işaretlenir.

Ürünün diğer yüzeyleri