İYS uyum kontrol listesi: sekiz soruda kendinizi denetleyin

01

Gönderim yaptığınız her numaranın onayı İleti Yönetim Sistemi'ne kayıtlı mı?

Evet ise: Onay kaydı ispatın tek dayanağıdır; elinizdeki imzalı form sisteme yüklenmediği sürece gönderim hakkını göstermez.

Hayır ise: Kayıtsız onayla yapılan gönderim, şikâyet hâlinde savunmasızdır. Mevcut listenizi sisteme yükleyene kadar tanıtım gönderimini durdurun.

02

Onay metniniz marka adını, kanalı ve içerik kapsamını açıkça yazıyor mu?

Evet ise: Kapsamı yazılı bir onay, hangi kanaldan hangi içeriğin gönderilebileceğini tartışmasız kılar.

Hayır ise: Belirsiz kapsamlı onay, itiraz hâlinde geçersiz sayılabilir. Onay metnini üç bilgiyi de içerecek şekilde yeniden yazın.

03

Her gönderim öncesinde onay ve ret durumunu yeniden sorguluyor musunuz?

Evet ise: Listeler eskir; gönderim öncesi sorgu, aradan gelen ret taleplerini yakalayan tek kontroldür.

Hayır ise: Bir ay önce çekilmiş liste bugün geçerli olmayabilir. Ret talebi sonrası yapılan gönderim, ilk ihlalden daha ağır değerlendirilir.

04

Ret talebi geldiğinde numara bütün gönderim listelerinden çıkıyor mu?

Evet ise: Reddin tek bir listede değil hepsinde uygulanması gerekir; ayrı yürüyen kampanya listeleri en sık kaçak noktasıdır.

Hayır ise: Ret yükümlülüğüne uyulmaması için 2026'da öngörülen ceza üst sınırı 28.620 TL'dir.

05

Randevu, teslimat ve tahsilat iletilerini tanıtım iletilerinden ayırıyor musunuz?

Evet ise: İfaya ilişkin bilgilendirmeler ticari elektronik ileti sayılmaz ve onay gerektirmez; ayrım yapmak gönderim hacminizi yasal biçimde korur.

Hayır ise: Ayrım yapılmadığında ya gereksiz yere onay aranır ya da tanıtım içeren mesaj onaysız gönderilir. İkisi de maliyetlidir.

06

Hatırlatma mesajlarınızın içine kampanya cümlesi ekleniyor mu?

Evet ise: Bu durumda mesaj ticari elektronik ileti hâline gelir ve onay gerekir. İki içeriği aynı mesajda birleştirmeyin.

Hayır ise: Doğru ayrım: hatırlatma hatırlatmadır, kampanya ayrı gönderilir ve onay kontrolünden geçer.

07

Onay ve ret kayıtlarını saklama süresi tanımlı mı?

Evet ise: Kayıtlar gönderim hakkının dayanağıdır; süresiz saklama ise ayrı bir KVKK sorunu doğurur. Süreyi envanterinizde tanımlayın.

Hayır ise: Ne kadar saklanacağı belli olmayan kayıtlar, hem ispat hem imha yükümlülüğü açısından risklidir.

08

Kullandığınız yazılımda izin kontrolü kapatılabiliyor mu?

Evet ise: Kapatılabilen kontrol, kampanya aceleye geldiğinde kapatılır. Kontrolün aşılamaz olması bir ürün tasarımı kararıdır ve satın alırken sorulmalıdır.

Hayır ise: İzin kontrolünün kapatılamaz olması, uyumun kişilerin dikkatine değil sisteme bağlanması demektir.